Os envios dos nossos produtos são realizados pelos Correios e na página do produto ou no processo de compra ao informar seu endereço você tem como saber qual o valor do frete e a estimativa de tempo de entrega, porém aqui você encontra mais informações a respeito do envio dos produtos.
≋ Empresa que utilizamos para o envio: Correios.
≋ Quando o produto é postado: em até 3 dias úteis após a confirmação do seu pagamento.
≋ Tempo de recebimento do produto: irá depender do seu endereço, nossos envios são realizados da cidade de São Paulo, então se você estiver em outro estado pode levar mais tempo que suas compras em sua região.
≋ Informação de endereço errado ou necessidade de mudança do endereço após o envio do produto: caso você tenha informado seu endereço errado ou precisa mudar o endereço de entrega e o produto já foi postado, será necessário aguardar o retorno do produto a nossa loja para que a gente possa fazer a postagem para o seu endereço correto. Neste caso você precisará pagar por outro frete para o envio do produto.
Lembramos que apesar de os Correios passarem uma estimativa de entrega eles podem não trabalhar em determinadas datas devido a feriados locais ou questões de força maior. Caso a encomenda atrase fale com a gente para verificarmos o que aconteceu e termos uma nova estimativa de recebimento.
Caso você resida em uma região que tem restrição de entrega será necessário retirar seu produto na agência dos Correios mais próxima de sua residência no prazo de até 5 dia corridos após a chegada (a não retirada do produto neste prazo ocasiona o retorno do produto para gente, e para enviarmos novamente será cobrado um novo frete).
Se você já comprou o seu produto com a gente e está aguardando ansiosa pelo recebimento, consulte nesta página da Núvemshop o status dele com seu código de rastreio, caso você não encontre o código, nos comunique para passarmos para você.
